Taraflar

Satıcı Bilgileri:
Adı: Aslıhan Hasret Gündüz
Ticaret Ünvanı: Aslı Özgün Giyim
Adres: Üsküdar/Istanbul
E-posta: info@asliozgun.com
Vergi Dairesi: Ümraniye
Vergi Kimlik No: 7090524982

Alıcı Bilgileri:
Alıcı bilgileri, bu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması sırasında alıcının kendisi tarafından sağlanacaktır. Alıcı, satın alma işlemi sırasında adını, soyadını, adresini, telefon numarasını ve e-posta adresini belirtecektir.

Tanımlar

Bu sözleşmede geçen bazı temel terimler ve tanımlar aşağıdaki gibidir:

Sözleşme: İşbu belge, Aslı Özgün Giyim ve Alıcı arasında elektronik ortamda onaylanan ve tarafların hak ve yükümlülüklerini belirleyen hukuki anlaşmadır.
Alıcı: Aslı Özgün Giyim’in internet sitesi üzerinden satın alma işlemi yapan kişi veya kuruluş.
Ürün: Aslı Özgün Giyim’in internet sitesinde listelenen ve alıcının satın aldığı giyim ürünlerini ifade eder.
Sipariş: Alıcının, Aslı Özgün Giyim’in internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirdiği ürün satın alma işlemi.
Teslimat: Sözleşme kapsamında satın alınan ürünlerin, alıcının belirttiği adrese ulaştırılma süreci.

Bu tanımlar, sözleşmenin ilerleyen kısımlarında sıkça başvurulan kavramları açıklığa kavuşturmak için eklenmiştir.

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Aslı Özgün Giyim tarafından satışa sunulan ve alıcının Aslı Özgün Giyim’in internet sitesi www.asliozgun.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı giyim ürünlerinin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir. Sözleşme, alıcının sipariş sürecinde elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer ve bu süreçte alınan ürünlerle ilgili tüm detaylar, sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilir.

Ürünler

Sözleşme kapsamında satılan ürünler, Aslı Özgün Giyim’in internet sitesinde belirtilen özelliklere sahip giyim ürünleridir. Bu ürünlerin detaylı açıklamaları, fiyatları ve kullanım koşulları web sitesinde yer almaktadır.

Sözleşmenin Geçerlilik Süresi

Bu sözleşme, alıcının Aslı Özgün Giyim internet sitesinden sipariş verme işlemini tamamladığı andan itibaren yürürlüğe girer ve ürünün alıcıya teslim edilmesiyle sona erer. Sözleşme, sipariş edilen ürünlerin teslimatının tamamlanması ve alıcının cayma hakkını kullanma süresinin sona ermesi ile birlikte nihai olarak tamamlanmış kabul edilir.

Bu süreçte alıcının cayma hakkını kullanması durumunda, sözleşme, iade edilen ürünlerin Aslı Özgün Giyim tarafından kabul edilmesiyle sona erer.

Ürünlerin Fiyatı ve Ödeme Şekli

Ürün Fiyatları

Aslı Özgün Giyim internet sitesinde listelenen tüm ürünlerin fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir. Belirtilen fiyatlar, KDV dahil son tüketici fiyatlarıdır ve sipariş sırasında web sitesinde gösterilen fiyatlar geçerlidir.

Ödeme Şekilleri

Alıcılar, Aslı Özgün Giyim internet sitesinde aşağıdaki ödeme yöntemlerini kullanarak ürün satın alabilirler:

Kredi Kartı/Banka Kartı
Havale/EFT
Online Ödeme Sistemleri (örneğin: iyzico vb.)

Ödemeler, sipariş işlemleri sırasında güvenli bir şekilde gerçekleştirilir ve alıcının ödeme bilgileri yüksek güvenlik standartları ile korunur.

İndirimler ve Promosyonlar

Aslı Özgün Giyim zaman zaman belirli ürünlerde indirimler ve promosyon kampanyaları düzenleyebilir. Bu indirimler ve promosyonlar, Aslı Özgün Giyim’in belirlediği koşullar çerçevesinde ve belirli bir süre için geçerlidir.

Teslimat Koşulları ve Tarihi

Teslimat Yöntemi

Aslı Özgün Giyim, satın alınan ürünlerin teslimatını anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirir. Teslimatlar, Türkiye sınırları içinde yapılır ve alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.

Teslimat Süresi

Siparişler, alıcının ödeme işleminin onaylanmasından sonra iş günleri bazında genellikle 3-7 gün içinde kargoya verilir. Belirtilen teslimat süresi, siparişin verildiği bölgeye ve kargo şirketinin operasyonel süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Teslimatlar için kargo ücreti, alışverişin toplam tutarına ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Web sitesinde yapılan kampanyalar dahilinde belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Alıcı, ürün teslimatı sırasında ürünleri kontrol ederek, hasar görmediğinden ve siparişle uyumlu olduğundan emin olmalıdır. Teslimat sırasında herhangi bir sorun fark edilirse, bu durum derhal kargo yetkilisine bildirilmeli ve bir hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır. Teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen hasarlar için Aslı Özgün Giyim sorumluluk kabul etmez.

Cayma Hakkı ve Koşulları

Cayma Hakkının Kullanımı

Alıcı, Aslı Özgün Giyim internet sitesinden yaptığı alışverişlerde, ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Aslı Özgün Giyim’e yazılı olarak veya iletişim sayfamız üzerinden bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma Hakkının Kapsamı

Cayma hakkı, alınan ürünler için geçerlidir. Ancak, alıcının isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özelleştirilen ürünler, cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ayrıca, hijyenik ürünler, mühürlü ambalajı açıldıktan sonra iade edilemeyen ürünler gibi belirli istisnalar da cayma hakkı dışında tutulabilir.

İade Süreci

Cayma hakkı kullanıldığında, ürünler Aslı Özgün Giyim tarafından belirtilen şekilde ve koşullarda iade alınacaktır. Ürünlerin kullanılmamış ve satışa uygun durumda olması, orijinal ambalajı ile iade edilmesi gerekmektedir. İade edilen ürünlerin kontrolü sonrası, onaylanan iadeler için alıcının ödediği tutar, 14 gün içinde ödeme şekline uygun bir yöntemle geri ödenir.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti, cayma hakkı kullanılarak yapılan iadelerde Aslı Özgün Giyim tarafından karşılanacaktır. Alıcı, iade için anlaşmalı kargo şirketimizi kullanmalıdır.

Garanti ve Servis Şartları

Garanti Kapsamı

Aslı Özgün Giyim, satılan tüm ürünler için üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti sunar. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlar ve genellikle 12 ay sürelidir. Garanti kapsamındaki hizmetler, ürünlerin kullanım kılavuzunda ve Aslı Özgün Giyim internet sitesinde belirtilen şartlar dahilindedir.

Garanti Dışı Durumlar

Ürünün kötüye kullanılması, yanlış kullanımı, kazalar veya doğal afetler sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ayrıca, ürün üzerinde yapılan herhangi bir müdahale, tadilat veya tamir işlemi de garantiyi geçersiz kılar.

Servis ve Destek

Garanti süresi içinde ve sonrasında, Aslı Özgün Giyim, ürünler için teknik destek ve servis hizmeti sağlar. Teknik servis talepleri, Aslı Özgün Giyim’in müşteri hizmetleri aracılığıyla veya iletişim sayfamız üzerinden yapılabilecektir.

Ürün İadesi ve Değişimi

Garanti süresi içerisinde, garanti şartlarına uyan bir durum tespit edilirse, ürün tamiri, değişimi veya müşteri lehine iade işlemi gerçekleştirilebilir. İade veya değişim işlemi için müşteri, ürünle birlikte tüm aksesuarlarını ve fatura kopyasını sağlamalıdır.

Riskin Geçiş Zamanı

Riskin Geçişi

Aslı Özgün Giyim, satın alınan ürünlerin teslimatını anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla gerçekleştirdiği için, ürünlerin alıcıya teslim edildiği anda risk, hasar ve kayıp sorumluluğu alıcıya geçer. Teslimat sırasında ürünlerin kontrol edilmesi ve herhangi bir hasar durumunda bu durumun derhal kargo yetkilisine bildirilmesi önemlidir.

Teslimat Sırasında Alıcı Sorumluluğu

Alıcı, ürün teslim alındığında, ürünlerin durumunu kontrol etmekle yükümlüdür. Teslim alınan ürünlerde sonradan fark edilen hasarlar için Aslı Özgün Giyim sorumluluk kabul etmez. Alıcının, teslimat sırasında fark edilen hasarlar için kargo şirketi ile bir hasar raporu hazırlaması ve bu durumu Aslı Özgün Giyim’e bildirmesi gerekmektedir.

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Veri Toplama ve Kullanımı

Aslı Özgün Giyim, alıcıların kişisel verilerini, sipariş işlemlerini gerçekleştirmek, müşteri hizmetleri sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla toplar ve kullanır. Toplanan veriler arasında ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi ve ödeme bilgileri bulunmaktadır.

Veri Güvenliği

Alınan tüm kişisel veriler, güvenli veri sunucularında saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir durumdadır. Aslı Özgün Giyim, alıcıların kişisel verilerini korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır.

Verilerin Üçüncü Partilere Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya siparişin tamamlanması gibi zorunlu durumlar haricinde üçüncü partilere aktarılmaz. Ancak, kargo şirketleri gibi siparişin teslimi için zorunlu olan servis sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Alıcının Hakları

Alıcılar, kişisel verilerinin işlenmesi konusunda bilgi alma, bu verilere erişme, verileri düzeltme veya silme, işlenmesini sınırlama ve itiraz etme hakkına sahiptir. Bu haklarını kullanmak için Aslı Özgün Giyim ile iletişim sayfamız üzerinden iletişime geçebilirler.

Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıkların Çözümü

Aslı Özgün Giyim, alıcılarla ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkları hızlı ve adil bir şekilde çözmeyi taahhüt eder. Alıcılar, herhangi bir sorun veya şikayet durumunda öncelikle Aslı Özgün Giyim müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelidir. Müşteri hizmetleri, şikayetleri değerlendirip çözüm yolları sunarak, mümkün olan en kısa sürede konuyu çözmeye çalışacaktır.

Yetkili Mahkemeler

Eğer uyuşmazlık, taraflar arasında çözümlenemezse, uyuşmazlığın çözümü için Türkiye Cumhuriyeti yasaları çerçevesinde yetkili mahkemeler ve icra daireleri görevlidir. Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Anadolu mahkemelerinin ve icra dairelerinin yetkili olduğunu kabul etmektedir.

Ekler ve Yapılan Değişiklikler

Ek Belgeler

Bu sözleşme, Aslı Özgün Giyim internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları gibi ek belgelerle birlikte yürürlükte olan tüm hüküm ve koşulları içermektedir. Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak, ilgili tüm ek belgelerin hükümlerini de kabul etmiş sayılır.

Sözleşme Değişiklikleri

Aslı Özgün Giyim, gerekli gördüğü durumlarda, sözleşme koşullarını ve ek belgeleri değiştirme hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler, Aslı Özgün Giyim internet sitesinde ilan edilecek ve değişiklikler yürürlüğe girmeden önce belirli bir süre içinde duyurulacaktır. Değişiklikler, duyurulduktan sonra belirli bir süre geçtikten sonra yürürlüğe girer ve bu süre zarfında alıcıların değişiklikleri inceleme ve gerekirse sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır.

İmza

Bu sözleşme, alıcının Aslı Özgün Giyim internet sitesindeki satın alma işlemi sırasında elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş verme sürecinde bu sözleşmeyi elektronik olarak onaylayarak, sözleşmenin tüm maddelerini ve koşullarını kabul etmiş sayılır. Aslı Özgün Giyim, alıcının onayını, sipariş işleminin tamamlanması ve ödemenin alınması ile birlikte kayıt altına alır.

Alıcının Onayı

Alıcı, www.asliozgun.com üzerinden yapacağı her alışveriş işlemi sırasında bu sözleşmeyi tekrar gözden geçirme ve onaylama hakkına sahiptir. Her yeni siparişte sözleşmenin güncel versiyonu geçerli olur.