Sıkça Sorulan Sorular
Genel Bilgiler
Aslı Özgün markası nedir?
Aslı Özgün, kadın giyiminde özgün tasarımlar sunan bir markadır. Şıklığı ve rahatlığı bir arada sunan büstiyer, pantolon, bluz, etek gibi çeşitli ürünler bulunmaktadır.
Ürünleriniz nerede üretiliyor?
Ürünlerimiz Türkiye’de, yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmektedir.
Ürün Bilgileri
Ürünlerinizde hangi kumaşları kullanıyorsunuz?
Ürünlerimizde genellikle viskon, aerobin, örme, likralı kaşkorse, jakarlı fukuro gibi yüksek kaliteli kumaşlar kullanıyoruz. Her ürünün kumaş bilgisi ürün detaylarında belirtilmiştir.
Ürün bedenleri nasıldır?
Ürünlerimizin bedenleri standart Avrupa beden ölçülerine göre üretilmektedir. Ürün sayfalarında yer alan beden tablosunu inceleyerek size en uygun bedeni seçebilirsiniz.
Ürünlerinizin bakım talimatları nelerdir?
Her ürünün bakım talimatları ürün etiketinde belirtilmiştir. Genellikle ürünlerimizin uzun ömürlü olması için elde yıkama veya makinede düşük sıcaklıkta yıkama öneriyoruz. Ütüleme ve kurutma talimatlarına da dikkat edilmelidir.
Sipariş ve Kargo
Sipariş verdikten sonra ürünler ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi ve durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Hem evet, hem hayır, lütfen iletişime geçin, ve yurt dışına gönderim için toplu sipariş almayı beklediğimizin lütfen bilincinde olun. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri ülkeye göre değişiklik gösterdiği için, lütfen Whatsapp iletişim kanalı, veya iletişim elektronik posta adresimiz aracılığı ile bize ulaşın.
İade ve Değişim
Ürün iadesi yapabilir miyim?
Evet, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, etiketleri üzerinde olan ve orjinal ürün paketindeki ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. İade sürecinde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. İade işlemi için web sitemizdeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Endişelenmeyin, hızlı yanıt veriyoruz. 🙂
Satın aldığım ürünün bedenini değiştirebilir miyim?
Evet, satın aldığınız ürünün bedenini değiştirmek isterseniz, ürün teslimatından itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin üzerinde olması, ve orjinal paketlemesinin zarar görmemesi gerekmektedir. Değişim işlemi için web sitemizdeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Ödeme Bilgileri
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartı, seçenekleriyle ödeme yapabilirsiniz. Ödeme sayfasında tüm seçenekler detaylı olarak belirtilmiştir. Farklı bir sipariş yöntemi için lütfen iletişime geçin.
Kampanyalar ve İndirimler
Özel indirim ve kampanyalarınız hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Özel indirim ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için web sitemize üye olabilir ve e-posta bültenimize kayıt olabilirsiniz. Ayrıca sosyal medya hesaplarımızı takip ederek güncel kampanyalarımızı öğrenebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize iletişim sayfamızda yer alan formu doldurarak veya belirtilen telefon numarasından ulaşabilirsiniz. Ayrıca info@asliozgun.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.